Envio e Prazo de Entrega

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, solicitamos o prazo de até 7 dias úteis para a separação e envio dos pedidos. No caso de pagamento por boleto bancário, considere o tempo para o mesmo ser compensado.

O tempo estimado para receber seu pedido começa a ser contado a partir do momento em que o pedido é enviado. Nesse momento, você receberá um e-mail automático informando o código de rastreio. 

Atenção: Cancelamentos serão aceitos em até 24 horas após a realização do pedido. Para solicitar o cancelamento dentro deste prazo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento da compra. Em sua normalidade, os prazos de entrega costumam variar da seguinte forma:                                                                                 

Capitais: 7 a 25 dias úteis em trânsito, podendo chegar antes. 

Interior: 10 a 30 dias úteis em trânsito, podendo chegar antes. 

Atenção: O prazo de entrega pode se estender em casos bem específicos, devido a problemas como: atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora da nossa alçada, mas iremos trabalhar para resolver a questão o mais rápido possível.

Dificuldades Com a Entrega

Nos casos de endereço incorreto ou ausência do destinatário após tentativas de entrega sem sucesso, seu pedido será devolvido. Caso isso ocorra, o frete para um novo envio fica por conta do cliente.                                                                 

Métodos de Envio

Trabalhamos com produtos importados, nos quais são enviados diretamente de nossos armazéns fora do Brasil.

O transporte é realizado por transportadoras contratadas, e assim que o pacote chega no país a entrega final é realizada pelos Correios.

Taxas e Impostos

Nenhuma taxa é cobrada pelo processo de importação. Caso seu pacote fique retido na alfândega, basta nos informar via e-mail (ola@shopzunis.com.br), e tomaremos as medidas necessárias para liberar sua encomenda.

A Zunis se responsabiliza por todas as taxas e impostos associados à importação, garantindo que você não terá nenhum custo adicional.

Procedimentos em Caso de Extravio

Todos os pedidos são enviados com seguro contra extravio e possuem rastreamento online. Caso seu pacote seja extraviado, garantimos a reposição da mercadoria ou o reembolso total da compra.